Mitä on sosiaalinen media? Entä Web 2.0?

Web 2.0, sosiaalinen media, sosiaaliset teknologiat, sosiaaliset ohjelmat vai yhteisöllisyys? Kaikki liittyvät verkossa tapahtuvaan kanssakäymiseen ja yhä enemmissä määrin vaikuttavat organisaatioiden tapaan kommunikoida sidosryhmien kanssa jokaisella yhteiskunnan tasolla.

Sosiaalisen median käsitettä voidaan lähestyä usealta eri kantilta, eikä sille tämän vuoksi ole yksiselitteistä määrittelyä. Lietsala ja Sirkkunen kehottavat ymmärtämään sosiaalisen median sateenvarjoterminä, jonka alle jää erilaisia verkossa olevaan sisältöön liittyviä kulttuurillisia käytäntöjä. Heidän mukaan sosiaalinen media termiä käytetään myös kuvaamaan verkkopalveluja, joiden sisällön tuottaa käyttäjät tai joiden sisällön kokoaa sivusto automaattisesti. Erkkola kuvaa sosiaalisen median teknologiasidonnaiseksi prosessiksi, jossa yksilö ja ryhmät pyrkivät rakentamaan yhteistä ymmärrystä. Tim O’Reilly korostaa sosiaalisen median olevan nimenomaan yhteisen älykkyyden hyödyntämistä. Yhteistä ymmärrystä voidaan rakennetaan edellä mainitun teknologian lisäksi, ryhmien ja sisällön avulla. Laitinen ja Rissanen kirjoittavat, että sosiaalinen media voidaan ymmärtää myös Internetin uutena kehityksenä, jossa vuorovaikutus ja sisällön yhteinen tuottaminen on olennainen osa.

Ahlgvistin, Bäckin, Halosen ja Heinosen määritelmä sisältää useita edellä mainittuja sanoen, että sosiaalinen media muodostuu kolmesta elementistä; sisällöstä, yhteisöistä ja Web 2.0:sta. Sisällöllä he tarkoittavat käyttäjien luomaa sisältöä. Yhteisöt taas muodostuvat sisällön jakamisen ja sosiaalisen kanssakäymisen ympärille. Web 2.0 kuvaa tässä määritelmässä digitaalisten teknologioiden kehittymistä, jolloin yhteisöllisyys ja sisällön luominen helpottuu.

Sosiaalinen media ja Web 2.0 termit eivät kuitenkaan tarkoita samaa asiaa. Web 2.0 käsite on laajempi ja sisältää sosiaalinen median lisäksi verkkoteknologiat ja palvelut. Sosiaaliseen mediaan liittyvät teknologiat ja palvelut eroavat esimerkiksi jakamis- ja yhteisöllisyysominaisuuksien vuoksi aiemmista verkkoteknologioista. Tuota eroa on helpompi käsitellä ja ymmärtää sosiaalinen media –termin avulla. Sosiaalinen media –käsite alkoi kasvattamaan julkisuutta, kun teknologisti Tim O’Reilly nosti sen esille Web 2.0 sanan yhteydessä.

Sosiaalisen median määritelmä keskustelussa voidaan pohtia sitä, mikä on varsinaisesti sosiaalista mediaa? Riittääkö, että se on media, jota täydentävät ihmiset vuorollaan. Esimerkiksi Graffiti. Kulttuurillisiin piirteisiin keskittyvien määritelmien mukaan tämä olisi riittävä. Toisin ajatellen, teknologia painiotteiset sosiaalisen median määritelmät sitovat yhteisölliset vaikutukset Internet-teknologioiden kehittymiseen ja mobiilimaailmaan.

Tämä blogikirjoitus näyttää paisuvan kohtuuttoman suureksi, jonka vuoksi pilkon sen kahteen osaan. Seuraavassa osassa käsittelen sosiaalista mediaa, ohjelmistojen, yhteisöllisyyden ja yhteiskunnallisten näkökulmien kautta. Muualla keskustelua sosiaalisen median termistä on käyty muuan muassa täällä http://harto.wordpress.com/2009/07/27/sosiaalisen-median-maaritelmia/ ja täällä http://www.jaiku.com/channel/some/presence/32165986

Sosiaalinen media voidaan kuvata prosessina ja sateenvarjoterminä, jossa olennaisena osana on yhteisön kulttuurillisen piirteet; vuorovaikutus, yhteinen tuottaminen ja sisällön jakaminen. Verkkoteknologiat, ohjelmistot ja mobiililaitteet mahdollistavat sosiaalisten medioiden syntymisen verkossa.

Kommentoikaa, jos minulta jäi jotain huomioimatta.